5. FAQs

.2 Veelgestelde vragen

Wat is Swoep eigenlijk?
Swoep is een AI‑gedreven Company Assistant die veilig verbonden is met al je systemen. Het beantwoordt in seconden complexe vragen, levert direct inzicht en zet repetitieve taken om in automatische acties.

Voor wie is Swoep bedoeld?
Voor directies die datagedreven willen sturen, managers die direct inzicht nodig hebben zonder afhankelijk te zijn van BI‑projecten, operations‑ en logistiekteams die processen willen automatiseren en iedereen die met AI meer uit zijn systemen wil halen.

Moeten we ons hele IT‑landschap aanpassen?
Nee. Swoep werkt met je bestaande systemen; je koppelt alleen de databronnen die je nodig hebt. Er is geen datamigratie nodig en je kunt op elk moment uitbreiden met extra integraties.

Kunnen we acties uitvoeren of alleen inzichten krijgen?
Je kunt beide. Swoep vertaalt inzichten in concrete acties, zoals het sturen van alerts, aanmaken van taken of bijwerken van systemen. Voor geavanceerde processen kun je AI‑agents inzetten die autonoom werken.

Wat is het verschil tussen Swoep en generatieve AI (zoals ChatGPT)?
Generatieve AI gebruikt publiek beschikbare data en genereert algemene antwoorden. Swoep werkt daarentegen met jouw data en systemen. Het geeft onderbouwde antwoorden met bronverwijzing, is GDPR‑compliant en integreert direct met je processen.

Waarvoor gebruik je Acties en waarvoor Agents?
Acties zijn no‑code regels die eenvoudige taken uitvoeren (alerts, rapporten, updates). Agents zijn zelfstandige AI‑processen die complexe workflows beheren binnen je beleid; bijvoorbeeld voorraadbeheer of orderplanning.

Hoe zit het met support?
Als Start‑klant krijg je binnen 24 uur antwoord, Pro‑klanten binnen 12 uur en Enterprise‑klanten binnen 2 uur. Via de Docs, het helpcentrum en de chat zijn uitgebreide handleidingen beschikbaar.