4. Hoe Swoep werkt
Swoep is de AI‑gedreven assistent die direct waarde haalt uit de informatie die al in je organisatie aanwezig is. Het platform verbindt veilig met je bestaande systemen (ERP, WMS, CRM, webshop, finance) en maakt data bruikbaar voor iedereen binnen je bedrijf. Dit hoofdstuk legt stap‑voor‑stap uit hoe je met Swoep aan de slag gaat, van het koppelen van data tot het automatiseren van acties.
4.1 Stap‑voor‑stap
Koppel je systemen
Integraties kiezen: Swoep beschikt over meer dan 500 kant‑en‑klare koppelingen. Selecteer de systemen die je gebruikt (bijvoorbeeld Exact, Shopify, SAP of Slack) en verbind ze veilig. Swoep houdt de gegevens in de bronsystemen; er is dus geen datamigratie nodig.
Gebruikersrol toewijzen: geef toegang per rol en team. Elke gebruiker ziet alleen de gegevens die relevant zijn voor zijn/haar functie.
Stel je vraag (of definieer je KPI’s)
Chat: via Swoep Chat kun je in gewone taal vragen stellen als “Wat was onze marge vorige maand?” of “Welke orders lopen risico op vertraging?”. De AI combineert gegevens uit al je gekoppelde tools tot één helder antwoord. Je krijgt een tekst, tabel of grafiek terug, altijd met bronverwijzing zodat je kunt controleren of doorzoomen.
Dashboards: beschrijf wat je wilt zien (“Omzet per regio met trend” of “Voorraadstatus per warehouse”) en Swoep bouwt het dashboard automatisch. Dashboards zijn altijd actueel en gebaseerd op dezelfde definities, zodat iedereen naar dezelfde waarheid kijkt.
Ontvang inzicht en advies
Analyse & verklaring: Swoep analyseert de data en geeft duiding. Je ziet niet alleen wat er gebeurt, maar ook waarom. De assistent detecteert trends, oorzaken en afwijkingen, en laat zien of je op koers ligt.
Vooruitblik: op basis van historische patronen en actuele data maakt Swoep voorspellingen voor de komende dagen of weken. Zo kun je vooruit plannen en problemen voorkomen.
Zet inzicht om in actie
Acties zonder code: je kunt direct een vervolgactie starten, zoals een e‑mail naar een klant, een Slack‑melding naar het team of het automatisch aanmaken van een replenishment‑order. Swoep Acties vertaalt inzichten in concrete taken, zonder dat je hoeft te programmeren.
Autonome agents: voor terugkerende processen kun je een autonome Swoep Agent inzetten. Dankzij de context die via Chat en dashboards is opgebouwd, begrijpt de agent hoe jouw processen werken en voert hij zelfstandig stappen uit. Bijvoorbeeld: voorraadbewaking, orderplanning of het genereren van managementrapportages.
Monitor en verbeter
Dag‑/week‑/maandritme: Swoep geeft inzicht op verschillende tijdniveaus. Dagstart‑overzichten tonen de actuele stand, weektrends laten zien waar kansen of knelpunten ontstaan en maandrapporten tonen wat is bereikt.
Continu leren: de AI leert van acties en feedback. Je kunt alerts instellen op KPI’s, trends laten bewaken en aanbevelingen automatisch laten uitvoeren. Zo blijf je continu verbeteren.
4.2 Use‑cases
Logistiek & supply chain: krijg een melding wanneer leveringen vertraging oplopen of voorraadniveaus onder een drempel komen. Swoep stelt een herroostering of bijbestelling voor en kan deze automatisch aanmaken.
E‑commerce & retail: zie welke productcategorieën goed verkopen, waar retouren toenemen of klanten afhaken. Swoep kan automatisch marketingcampagnes bijsturen of gepersonaliseerde aanbiedingen versturen.
Operations & service: houd prestaties van teams bij, vergelijk filialen en voorkom knelpunten. Swoep Agents kunnen taken toewijzen en opvolgen, zodat iedereen weet wat er moet gebeuren.
Deze voorbeelden laten zien hoe Swoep kan worden afgestemd op verschillende bedrijfsbehoeften. Door data, inzicht en actie te combineren, helpt Swoep organisaties van elke omvang om sneller, slimmer en proactiever te werken.