Integraties
Roger365.io
Koppel Swoep aan Roger365.io voor real-time inzicht in conversational marketing en automatische klantcommunicatie-rapportages. Direct antwoord op je chat-vragen.
Wat is Roger365.io?
Roger365.io is een conversational platform dat bedrijven gebruiken voor live chat, WhatsApp Business, social inbox en chatbots binnen Microsoft Teams.
Conversaties stromen binnen, maar voor een snel beeld van volume of responstijd moet je dashboards openen: dat kan sneller.
Wat doet Swoep met Roger365.io?
Swoep koppelt direct met Roger365.io en haalt real-time chat-data op zonder dat je hoeft in te loggen. Stel een vraag in gewone taal, krijg binnen 30 seconden antwoord.
Daarnaast voert Swoep zelfstandig acties uit: piekmomenten in chats signaleren, dagelijkse rapportages over responstijden naar managers sturen, of automatisch waarschuwen bij dalende klanttevredenheid. Geen handmatige checks meer.
Direct inzicht. Direct actie.
Voorbeeldvragen
Dit zijn vragen die je zo aan Swoep kunt stellen:
Hoeveel chats zijn er vandaag binnengekomen per kanaal?
Wat is de gemiddelde responstijd deze week?
Welke onderwerpen komen deze maand het vaakst terug?
Hoeveel ongelezen chats staan er nu open?
Welke agents hebben deze week de hoogste klanttevredenheid?