Integraties
3cx
Koppel Swoep aan 3CX voor real-time inzicht in je telefooncentrale en automatische call-rapportages. Direct antwoord op je telefonie-vragen.
Wat is 3cx?
3CX is een VoIP-telefooncentrale (PBX) die organisaties gebruiken voor zakelijke telefonie, video en chat. Veel ingezet in MKB en middelgrote organisaties.
3CX rapporteert wel, maar voor een snel beeld van gesprekken en performance moet je dashboards openen: dat kan sneller.
Wat doet Swoep met 3cx?
Swoep koppelt direct met 3CX en haalt real-time telefonie-data op zonder dat je hoeft in te loggen. Stel een vraag in gewone taal, krijg binnen 30 seconden antwoord.
Daarnaast voert Swoep zelfstandig acties uit: pieken in wachtrijen signaleren, dagelijkse call-overzichten naar managers sturen, of automatisch waarschuwen bij ongewone gespreksvolumes. Geen handmatige checks meer.
Direct inzicht. Direct actie.
Voorbeeldvragen
Dit zijn vragen die je zo aan Swoep kunt stellen:
Hoeveel gesprekken voerden we vandaag?
Wat is de gemiddelde wachttijd deze week?
Hoeveel gemiste oproepen waren er afgelopen week?
Welke wachtrijen zijn deze week het drukst?
Wat is de gemiddelde gespreksduur dit kwartaal?